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상품 공급업체 찾기 노하우



글쓴이 : 쇼핑중독이야	등록일 : 2006-02-27 01:51:48

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소호몰을 운영해보고자 할 때에 가장 고심하는 부분은 아마도 상품에 대한 문제가 아닐까 싶습니다. 어떤 상품을 어떻게 구해서 팔까? 하는 근본적인 문제를 해결하려면 해당 상품을 공급해줄 믿을만한 거래선을 확보하는것이 무엇보다도 중요합니다.
고심끝에 아이템을 찾긴 했는데, 아이템을 제공해줄 업체가 없다면… 그것은 올바른 아이템 선정이 아니겠지요. 따라서 아이템 선정시에 상품공급에 대한 고민이 먼저 선행되어야합니다.

Step1. 그렇다면 좋은 상품 공급처란 어떤 업체일까요.

① 원활한 상품 공급선인가?
: 상품을 판매하는 쇼핑몰 운영자에게는 원하는 상품을 제때에 원하는 수량만큼 공급 받는것이 중요합니다. 고객으로부터 주문이 왔을 때 상품공급이 원활치 못하여 주문을 취소해야하는 일만큼 속상한 일은 없을 것입니다. 또한, 상품이 새로 출시되었을 때는 빨리 사이트에서 보여줄 수 있도록 해야하고, 상품이 품절(단종) 되었을 때에도 사이트에 적절한 조치를 취할 수 있도록 정보의 교류가 원할하게 이루어져야 합니다.
상품을 직접 만들어 판매하는 아이템이 아니라면, 원활한 상품 공급선을 확보하는 것은 쇼핑몰 운영의 기본이라고 해도 과언이 아닙니다.

② 공급해주는 가격은 타 경쟁 업체 보다 저렴한가?
: 종합 쇼핑몰, 소호몰 등 타 업체와의 경쟁력을 확보하려면 가격경쟁력을 확보해야 합니다. 특히, 희소성 있는 제품이 아닌 공산품의 경우 가격비교를 통해 구매하는 경우가 많아 타 업체 보다 비싸다면 경쟁력이 낮을 것이며, 마진이 적은 업체의 경우 쇼핑몰 존립 자체에 대한 근본 문제가 될 수 있으므로 저렴하게 공급해줄 수 있는 업체를 찾는 것은 매우 중요하다고 할 수 있습니다.

③ 믿을 만한 거래선인가?
: 쇼핑몰 운영자는 고객 만족도 중요하지만, 상품 공급자와의 거래신용을 쌓아가야 합니다.
상품공급자와는 일시적인 관계가 아닌, 지속적인 관계를 유지해야 하며 금전관계가 얽혀 있으므로, 믿을 수 있는 업체와 거래를 시작해야 장기적인 관점에서 좋은 파트너쉽을 발휘해 나갈 수 있습니다.

④ 나의 사업장과 거리는 가까운가?
: 쇼핑몰을 이용하는 고객은 멀리 떨어져 있어도 상관이 없지만, 상품 공급선은 나의 사업장과 가까울 수록 좋습니다. 특히, 쇼핑몰 운영 초반기에는 소량의 상품을 자주 구매하여 직접 배송하는 일이 잦고, 또한 상품에 대한 정보 수집이나 공급선과의 원할한 관계를 유지하기 위해서는 가까운곳에 위치하는 편이 좋습니다.
아주 먼 지방이나, 몇시간이 걸려야 갈 수 있는 거리라면 쇼핑몰 운영 초반기엔 피하는 편이 좋습니다.

⑤ 해당 아이템에 대한 전문가가 있는가?
: 쇼핑몰 운영자가 해당 아이템에 대한 전문가라면 가장 좋지만, 사실은 그렇지 못한 경우가 많습니다. 고객은 사이트에서 보이는 이미지와 설명만으로 상품을 구입하지 않으며, 예상치 못한 질문을 하는 경우가 있습니다. 이런 경우에 해당 제품에 대해 충분히 설명해 줄 수 있는 전문성을 확보하기 위해서는 공급업체의 도움이 필요한데 이에 적절히 도움을 줄 수 있는 전문가가 있는 공급업체가 좋습니다.

Step2. 어디가서 공급업체를 찾을까?

어떤 상품을 구매하려고 할때 가장 싸게 구입하려면 어디가서 구매해야 할까요?
일반적으로 생각할때 가장 저렴하게 상품을 사려면 제조업체에 가서 직접 구입하면 가장 저렴할 것으로 생각하게 됩니다. 그러나, 제조업체에서 바로 소비자에게 상품을 판매하는 경우는 거의 없습니다. 대부분의 제조업체는 자체적인 유통망을 가지고 있기 때문이며, 또한 유통망 보호차원에서 판매 부분에 대해서는 직접 관여하지 않는 것이 제조사들의 원칙이기도 합니다.

예를 들어, 소형 가전 전문 쇼핑몰이라면 00전자에서 직접 공급을 받는 것은 불가능하므로, 유통업체를 파악하여 공급업체를 찾아야 합니다. 유통업체의 상위단계에 있는 업체일수록 가격경쟁력이 있는 업체라고 볼 수 있습니다. 흔히 말하는 도매상, 총판 등이 여기에 해당 됩니다. 유통단계는 각 상품별 특성에 따라 매우 다양하므로 시장조사를 통해 파악해야 합니다.

[참고]시장 조사는 이렇게
▷ 해당 상품의 제조사에 문의 하는 방법
▷ 일반적으로 알려진 도매시장을 통해 직접 조사하는 방법
▷ 웹서핑을 통해 찾아내는 방법
요즘은 도매상이 인터넷상에서 직접 쇼핑몰을 운영하는 경우도 많이 있으므로 웹서핑을 통해 이러한 업체를 쉽게 찾을 수 있습니다.
▷ 해당 상품 전문잡지, 카달로그 활용하는 방법

Step3. 공급업체와 계약은 어떻게?

적당한 공급업체를 찾았다면, 이제 상품 공급 계약을 맺어야 할 단계입니다.
그런데, 상풍공급 계약이 처음부터 쉽게 성사되는 일은 많지 않습니다. 소량 구매를 통한 판매의 경우 구두상의 합의에 의해 상품공급을 약속하고 거래를 시작한 후, 물량이 증가함에 따라 상품 공급계약을 체결하는 경우가 더 많기때문입니다. 초반기에 거래를 트는 시기를 거쳐 실제로 계약을 할 때 확인해야할 사항은 다음과 같습니다.

[공급업체 계약전 확인해야 할 사항]
- 결제 관련 사항 : 정산 주기, 결제 방법
- 마진율 보장
- 상품 관련 정보 제공의 범위
- 배송 대행 가능 여부
- 반품 가능 여부
- 상품 하자시 A/S 가능 여부
- 손해 배상 관련 사항

<계약서 견본보기>

상기의 사항을 계약서를 통해 상호 동의하여 작성하면 상품공급 계약이 완료된 것입니다.
이제 고객으로 부터 주문이 들어오는것을 시작으로 공급업체와의 본격적인 거래가 시작될 것입니다.

Step4. 공급업체와의 좋은 관계를 위하여~

쇼핑몰에서 상품이 팔리기 시작하면, 고객 챙기랴, 상품 챙기랴 정신이 없습니다.
그러나 간과 할 수 없는 쇼핑몰운영 노하우 중 하나는 공급업체를 나의 편으로 만드는 것입니다. 공급업체와의 좋은 관계는 다음과 같은 이득을 가져올 수 있습니다.

하나. 마진율을 높일 수 있습니다.
둘. 샘플, 판촉용품을 제공받을 수 있습니다.
셋. 저렴한 비용으로 배송의 부담을 덜 수도 있습니다.
넷. 이벤트 지원 및 협조가 가능합니다.
다섯. 상품판매 독점권을 가질 수 있습니다.

상품공급에 대한 자신감을 얻으셨다면, 이제 적극적인 시장조사를 통해 우리 쇼핑몰에 딱 맞는 공급업체를 찾는 것입니다